--- site_name: Toret.cz site_description: WooCommerce pluginy pro české a slovenské prostředí site_url: https://toret.cz contact_email: info@toret.cz title: E-shop a legislativa: Vše, co potřebujete vědět url: https://toret.cz/e-shop-a-legislativa-vse-co-potrebujete-vedet/ date: 2025-04-01 modified: 2026-02-18 author: Michaela Michaela type: post categories: [Blog, Legislativa a povinnosti] tags: [legislativa pro e-shop, právo v e-commerce] --- # E-shop a legislativa: Vše, co potřebujete vědět 1. 4. 2025 Provozování e-shopu je podnikání jako každé jiné, a tak není divu, že existuje řada zákonů, které se na e-shopy vztahují. Podívejte se na náš přehled všeho, na co byste z hlediska e-shopu a legislativy rozhodně neměli zapomenout, od samotného založení e-shopu až po prodej. Obsah článku [Toggle](https://toret.cz/#) [Zakládání e-shopu](https://toret.cz/#Zakladani_e-shopu) - Právní forma e-shopu - Plátce či neplátce DPH? - Budete vystavovat faktury? - Výdajový paušál, daňová evidence, účetnictví, evidence skladu --- [Co musí být uvedeno na e-shopu](https://toret.cz/#Co_musi_byt_uvedeno_na_e-shopu) - Informační povinnost prodejce - Informace o zpracování osobních údajů a cookies (GDPR) - Možnost nahlášení závadného obsahu (DSA) --- [Co musí být uvedeno u produktů](https://toret.cz/#Co_musi_byt_uvedeno_u_produktu) - GPSR - Zákaznické recenze --- [Co musí být v pokladně](https://toret.cz/#Co_musi_byt_v_pokladne) --- [Co musí být v e-mailech](https://toret.cz/#Co_musi_byt_v_e-mailech) --- [Na co dalšího si dát pozor](https://toret.cz/#Na_co_dalsiho_si_dat_pozor) - Autorská práva - Ověření věku - Další specifická nařízení dle sortimentu --- ## Zakládání e-shopu První setkání s legislativou vás čeká ve chvíli, kdy budete zakládat e-shop. ### Právní forma e-shopu V první řadě je nutné se rozhodnout, zda budete e-shop provozovat jako**živnostník (OSVČ) či založíte firmu.** V obou případech vás čeká registrace na příslušných úřadech, a to např. - živnostenský úřad (OSVČ) / obchodní rejstřík (firma) - finanční úřad - zdravotní pojišťovna - Česká správa sociálního zabezpečení Tuto problematiku řeší: - Zákon č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání (živnostenský zákon) - Zákon č. 90/2012 Sb. obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích) ### Plátce či neplátce DPH? Na začátku vaší cesty s e-shopem je také dobré zvážit, zda se stanete plátcem DPH. Plátcovství DPH s sebou přináší **zvýšenou administrativní zátěž**, na druhou stranu zejména pokud budete obchodovat s jinými firmami, může být odpočet DPH výhodný. Plátcem DPH se automaticky stanete při**překročení limitu obratu** (v r. 2025 se jedná o 2 000 000 Kč za kalendářní rok, nebo 2 536 500 Kč za posledních 12 měsíců). Pokud obchodujete přeshraničně a nejste plátce DPH, musíte se stát tzv.**identifikovanou osobou.** Pokud se stanete plátcem DPH a prodáváte do zahraničí, měl by vás zajímat systém**One Stop Shop (OSS)**a tzv. **přenesená daňová povinnost.** Tuto problematiku upravuje Zákon č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty. Díky režimu **One Stop Shop** se nemusíte registrovat k platbě DPH v zemích zákazníků, ale odvádíte DPH v zemi, kde jste k DPH registrováni. Více se dozvíte v našem návodu: [Jak nastavit režim OSS ve WooCommerce? >>](https://toret.cz/jak-nastavit-rezim-one-stop-shop-ve-woocommerce/) **Přenesená daňová povinnost** (reverse charge) znamená, že u vybraného sortimentu daň místo dodavatele přiznává odběratel. Více o ní zjistíte v našem návodu [jak nastavit přenesenou daňovou povinnost ve WooCommerce >>](https://toret.cz/woocommerce-prenesena-danova-povinnost/) ### Budete vystavovat faktury? Fakturace pro e-shop **není vždy povinná**. Faktury nemusíte vystavovat soukromým osobám, pokud o to výslovně nepožádají. Naopak **fakturovat musíte vždy podnikatelským subjektům** (OSVČ, firmy). Tuto problematiku upravuje zákon 563/1991 Sb. o účetnictví. Technicky je ale daleko jednodušší automaticky vystavovat faktury všem zákazníkům a většina e-shopů to tak i dělá. Pro běžné zákazníky pak faktura nahrazuje doklad o koupi. Ve WooCommerce můžete fakturaci snadno automatizovat a díky tomu šetřit čas i předcházet chybám. Podívejte se na náš návod [jak na automatické vystavování faktur >>](https://toret.cz/automaticka-fakturace-e-shopu-setri-cas-i-praci-jak-na-to-ve-woocommerce/) ### Výdajový paušál, daňová evidence, účetnictví, evidence skladu Další legislativní požadavky, které musíte při provozování e-shopu splňovat, se týkají **daňové evidence, účetnictví či uplatnění paušálních výdajů.** Tyto požadavky upravují: - Zákon 563/1991 Sb. o účetnictví - Zákon 586/1992 Sb. o daních z příjmů Podívejte se, jaké možnosti máte: | Kategorie podnikatele | Paušální výdaje | Účetnictví | Daňová evidence | | --- | --- | --- | --- | | Právnické osoby (s.r.o., a.s.) | – | Musí vést účetnictví | – | | Fyzické osoby (OSVČ) – plátci DPH | – | Musí vést účetnictví | Může vést pouze v určitých případech | | Fyzické osoby (OSVČ) – neplátci DPH – obrat < 2 mil. Kč | Mohou uplatnit | Mohou vést účetnictví dobrovolně | Mohou vést daňovou evidenci | | Fyzické osoby (OSVČ) – obrat > 2 mil. Kč | – | Mohou vést účetnictví dobrovolně | Většinou vedou daňovou evidenci | | Fyzické osoby (OSVČ) – obrat > 25 mil. Kč | – | Musí vést účetnictví | – | Jako e-shop dále máte povinnost vést**evidenci skladu**, kterou také určují zákony výše. Rozsah této povinnosti se odvíjí od toho, zda vedete účetnictví či daňovou evidenci. [Zjistěte o evidenci skladu více >>](https://toret.cz/sprava-skladu-e-shopu-a-skladova-evidence-ve-woocommerce-jak-na-ni/) ## Co musí být uvedeno na e-shopu Legislativa ukládá, **jaké informace musíte povinně zveřejňovat na svém e-shopu** tak, aby si je zákazníci mohli přečíst dříve, než u vás nakoupí. ### Informační povinnost prodejce Informační povinnost prodejce je základním rámcem toho, co**musíte na svém e-shopu zveřejnit.** Její plnění kontroluje Česká obchodní inspekce. Informační povinnost prodejce určuje především Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a Občanský zákoník. **Co tedy musíte na e-shopu zveřejnit?** jméno a kontaktní údaje: OSVČ i firmy musí uvádět své identifikační údaje (název, adresa, IČ, DIČ, zápis v rejstříku, příp. kontrolní orgán) i kontakt (telefon, e-mail) --- poučení o právech zákazníka --- právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu --- právo na reklamaci a informace o záruce --- informace o mimosoudním řešení sporů --- náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (např. extra zpoplatnění telefonní linky) --- náklady na dodání, --- způsob platby, dodání nebo plnění, --- název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb (vč. omezení prodeje věkem a jiných specifik sortimentu apod.) cena zboží nebo služeb, včetně všech daní a poplatků, a doby, po kterou zůstává platná --- Blíže jsme tyto body rozebírali v článku [Obchodní podmínky e-shopu se nevyplatí zanedbat. Víme, jak na ně](https://toret.cz/obchodni-podminky-e-shopu-se-nevyplati-zanedbat-vime-jak-na-ne/) Nedílnou součástí povinně zveřejňovaných údajů jsou informace o reklamaci. Jaké jsou legislativní požadavky na reklamace a jak si v praxi usnadnit řešení reklamací ve WooCommerce? Podívejte se na [náš návod >>](https://toret.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace-z-pohledu-provozovatele-e-shopu-co-je-treba-vedet/#navod) ### Informace o zpracování osobních údajů a cookies (GDPR) GDPR je nařízení, které se zabývá **ochranou osobních údajů**. Jako e-shop se práci s osobními údaji svých zákazníků většinou nevyhnete, jedná se totiž např. o jméno, adresu, e-mail, ale i netechnické cookies. Z toho důvodu **budete muset na e-shopu mít:** - cookie lištu (pokud používáte jiné než technické cookies) - dokument Zásady zpracování osobních údajů - vyřešené uchovávání a zabezpečení dat - vyřešený sběr kontaktů pro e-mailing Kompletně jsme problematiku GDPR rozebírali v článku [GDPR pro e-shopy: Jak vyhovět nařízení o ochraně osobních údajů?](https://toret.cz/gdpr-pro-e-shopy-jak-vyhovet-narizeni-o-ochrane-osobnich-udaju/) ### Možnost nahlášení závadného obsahu (DSA) DSA neboli Nařízení o digitálních službách řeší **správu uživatelského obsahu na vašem e-shopu.** Toto nařízení se vás týká, pokud návštěvníkům svého webu umožňujete vkládat jejich obsah – např. recenze, komentáře nebo nahrávat soubory. Podle DSA musí váš e-shop v takovém případě obsahovat: - e-mailová adresa a jazyk pro komunikaci s Českým telekomunikačním úřadem - formulář pro nahlášení závadného obsahu - informace o tom, jak moderujete uživatelský obsah > Pozor! Netýká se to obsahu, který uživatelé vkládají přes třetí strany. Pokud např. pouze přejímáte recenze ze srovnávačů zboží, DSA se vás netýká. Jak v praxi splnit požadavky DSA ve WooCommerce? Podívejte se na náš návod: [Jak plnit požadavky Nařízení o digitálních službách (DSA) ve WooCommerce e-shopu? >>](https://toret.cz/jak-plnit-pozadavky-narizeni-o-digitalnich-sluzbach-dsa-ve-woocommerce-e-shopu/) ## Co musí být uvedeno u produktů Další oblastí, kterou legislativa upravuje, je **označení produktů a obsah produktových stránek.**Tuto problematiku řeší zejména: - Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele - Zákon č. 526/1990 Sb., o cenách - Občanský zákoník Označení produktu se řídí stejnými pravidly jako při prodeji v kamenném obchodě. **Na obalu musí být údaje o:** - o výrobci, dovozci (příp. dodavateli) - název produktu - o hmotnosti/velikosti/rozměrech (příp. složení) - další údaje pro jednoznačnou identifikaci výrobku (pokud je třeba) U**produktových stránek**v e-shopu je třeba uvádět následující: - pravdivý popis produktu - cena - cena za měrnou jednotku u vybraných produktů – vizčlánek o novele zákona o cenách - informace o nejnižší ceně za posledních 30 dní - případná sleva musí být vypočítaná z nejnižší ceny zboží za posledních 30 dní - způsob a náklady na dodání, možnosti platby, omezení dodání Více o povinnostech e-shopu, které se týkají produktů, najdete v článku [Povinnosti e-shopu: Víte, co musíte uvádět u prodávaných produktů?](https://toret.cz/povinnosti-e-shopu-vite-co-musite-uvadet-u-prodavanych-produktu/) Jak v praxi splnit požadavky spotřebitelského zákona u produktů ve WooCommerce? [Podívejte se na náš návod >>](https://toret.cz/jak-ve-woocommerce-e-shopu-plnit-pozadavky-spotrebitelskeho-zakona/) ### GPSR Nařízení GPSR (EU) ještě dále **rozšiřuje, co je třeba k produktům uvádět**. Z jeho hlediska je nutné uvést: - název výrobce - jeho e-mailovou adresu - a poštovní adresu (pokud nesídlí v EU, uvádíte jeho evropského zástupce) - identifikační údaje k výrobku (fotku, typ, číslo šarže či série) - varovné a bezpečnostní informace Kromě toho GPSR také přidává **povinnost oznamovat nebezpečné výrobky, spolupracovat s dohledovými orgány a nést odpovědnost za prodávané výrobky.**Více informací najdete v článku [GPSR je tady: Nové nařízení EU, které ovlivní e-shopy.](https://toret.cz/gpsr-je-tady-nove-narizeni-eu-ktere-ovlivni-e-shopy/) ### Zákaznické recenze Zákaznické recenze, které zobrazujete u produktů, také podléhají legislativě. V tomto případě se jedná o Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, který ukládá **povinnost zákaznické recenze označovat.** U **každé recenze musí být jasně uvedeno**, zda se jedná o: - ověřenou recenzi (tzn. od zákazníka, který daný produkt skutečně zakoupil) - neověřenou recenzi - sponzorovanou recenzi ## Co musí být v pokladně Právním předpisem, který upravuje pokladnu e-shopu je Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Podle něho je nutné v pokladně: - vyzvat zákazníka k překontrolování košíku - nelze do košíku přidávat zpoplatněné položky navíc (např. formou předzaškrtnutého checkboxu) - upravit text tlačítka pro objednání tak, aby bylo zcela jasné, že se jedná o závazné objednání s povinností platby Jak v praxi splnit požadavky spotřebitelského zákona ve WooCommerce pokladně? [Podívejte se na náš návod>>](https://toret.cz/jak-ve-woocommerce-e-shopu-plnit-pozadavky-spotrebitelskeho-zakona/#pokladna) ## Co musí být v e-mailech Také podoba vašich e-mailů a e-mail marketing podléhají pravidlům. Z hlediska GDPR je nutné mít k zasílání marketingových e-mailů**souhlas adresáta** a každý e-mail by měl být opatřen **odkazem k odhlášení.** O omezeních e-mailingu z hlediska GDPR se dočtete více [v našem článku >>](https://toret.cz/gdpr-pro-e-shopy-jak-vyhovet-narizeni-o-ochrane-osobnich-udaju/) Kromě e-mail marketingu a GDPR by vás v této problematice měl zajímat ještě spotřebitelský zákon. Ten ukládá povinnosti - poskytnout zákazníkůmobchodní podmínkyna trvalém nosiči dat - poskytnout k produktůmnezbytné manuály a bezpečnostní informace v jazyce zákazníka Tyto povinnosti se nejčastěji řeší právě prostřednictvím e-mailu s přílohou (např. PDF). Jak v praxi splnit tyto požadavky spotřebitelského zákona pomocí příloh e-mailů ve WooCommerce? [Podívejte se na náš návod >>](https://toret.cz/jak-ve-woocommerce-e-shopu-plnit-pozadavky-spotrebitelskeho-zakona/#emaily) ## Na co dalšího si dát pozor Podívejte se, jaké další právní předpisy by mohly ovlivnit váš e-shop. ### Autorská práva Autorská práva**chrání obsah** před tím, aby ho mohl kdokoli kopírovat. Pokud na svém e-shopu zveřejňujete cizí obsah, vždy je nutné ověřit, pod jakou je tento obsah licencí a zda ho použít můžete. Na obsah generovaný umělou inteligencí se autorská práva nevztahují. ### Ověření věku Pokud zveřejňujete**obsah, který není vhodný pro děti a mladistvé** (násilí, návykové látky, erotika apod.), budete jim muset omezit přístup. V případě, že prodáváte**produkty, které podléhají věkové hranici**(alkohol, tabákové výrobky, některé čistící prostředky a chemikálie apod.), budete muset ověřovat věk svých zákazníků. Jak v praxi na ověření věku zákazníků ve WooCommerce? [Podívejte se na náš návod >>](https://toret.cz/jak-na-overeni-veku-zakaznika-ve-woocommerce-e-shopu/) ### Další specifická nařízení dle sortimentu Podle toho, jaký sortiment prodáváte, se vás budou týkat i **další zákony a nařízení.**Takovým sortimentem jsou např. - potraviny a doplňky stravy - kosmetika - elektronika - hračky a zboží pro děti - léčiva a zdravotnické prostředky - textil, móda, obuv - alkohol, tabák…a další Před spuštěním prodeje je proto třeba **ověřit, zda se na váš sortiment nevztahují další právní normy**, které je třeba dodržovat. --- Vzhledem ke složitosti problematiky a riziku vysokých pokut při porušení, doporučujeme konzultovat právní záležitosti týkající se e-shopu s odborníky. Článek si neklade za cíl nahrazovat právní poradenství ani nemusí být kompletním přehledem všech legislativních požadavků pro provozování e-shopu. [legislativa pro e-shop](https://toret.cz/stitek/legislativa-pro-e-shop/)[právo v e-commerce](https://toret.cz/stitek/pravo-v-e-commerce/) ←[Jak na ověření věku zákazníka ve WooCommerce e-shopu?](https://toret.cz/jak-na-overeni-veku-zakaznika-ve-woocommerce-e-shopu/) [Nové funkce u Toret pluginů přidané v 3/2025](https://toret.cz/nove-funkce-u-toret-pluginu-pridane-v-3-2025/)→ ## Další příspěvky ### [Optimalizace webu pro AI: Jak dostat váš WooCommerce e-shop do odpovědí chatbotů?](https://toret.cz/optimalizace-webu-pro-ai-jak-dostat-vas-woocommerce-e-shop-do-odpovedi-chatbotu/) [5. 3. 2026](https://toret.cz/optimalizace-webu-pro-ai-jak-dostat-vas-woocommerce-e-shop-do-odpovedi-chatbotu/) --- ### [Nové funkce u Toret pluginů přidané v 2/2026](https://toret.cz/nove-funkce-u-toret-pluginu-pridane-v-2-2026/) [2. 3. 2026](https://toret.cz/nove-funkce-u-toret-pluginu-pridane-v-2-2026/) --- ### [Doprava zásilek pod kontrolou: Tipy pro rychlejší odesílání a spokojenější zákazníky](https://toret.cz/doprava-zasilek-pod-kontrolou-tipy-pro-rychlejsi-odesilani-a-spokojenejsi-zakazniky/) [19. 2. 2026](https://toret.cz/doprava-zasilek-pod-kontrolou-tipy-pro-rychlejsi-odesilani-a-spokojenejsi-zakazniky/) --- ### [Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: Nová povinnost e‑shopařů je tady. Jak ji v e‑shopu snadno a rychle splnit?](https://toret.cz/tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy-nova-povinnost-e-shoparu-je-tady-jak-ji-v-e-shopu-snadno-a-rychle-splnit/) [12. 2. 2026](https://toret.cz/tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy-nova-povinnost-e-shoparu-je-tady-jak-ji-v-e-shopu-snadno-a-rychle-splnit/) ---