--- site_name: Toret.cz site_description: WooCommerce pluginy pro české a slovenské prostředí site_url: https://toret.cz contact_email: info@toret.cz title: Jak neztrácet zákazníky? Přidejte do e-shopu funkci hlídací pes url: https://toret.cz/jak-neztracet-zakazniky-pridejte-do-e-shopu-funkci-hlidaci-pes/ date: 2024-04-23 modified: 2024-04-23 author: Michaela Michaela type: post categories: [Blog, Marketingové tipy] tags: [e-shop, konverze, produkt] --- # Jak neztrácet zákazníky? Přidejte do e-shopu funkci hlídací pes 23. 4. 2024 Akvizice zákazníků stojí čas, peníze i úsilí. Když pracně získaný zákazník konečně přijde do e-shopu a zjistí, že vybraný produkt není skladem, může se stát, že celá investice vyletí komínem. Vyprodání produktu je běžné a někdy se prodlevě mezi vyprodáním a opětovným naskladněním nedá zabránit. Přitom aby vaše investice do získávání zákazníků nepřišla vniveč, stačí udělat jednoduché opatření – **pořídit svému e-shopu hlídacího psa.** V dnešním článku si povíme vše, co potřebujete vědět o funkci hlídacího psa a jak jej zařadit do svého e-shopu. ## Co je to hlídací pes? Hlídací pes e-shopu je funkce, která slouží**k upozornění zákazníků na naskladnění** vyprodaných produktů. Obvykle má podobu**jednoduchého formuláře** přímo u produktu, do kterého zájemce zadá svůj e-mail. Na tento e-mail pak e-shop zašle upozornění, že je daný produkt opět skladem. ## Proč mít na e-shopu hlídacího psa? Jak jsme zmínili v úvodu – akvizice zákazníků není zadarmo. V případě, že zákazník má zájem o vyprodaný produkt, bez dalších opatření z vaší strany se pravděpodobně poohlédne jinde. To můžete změnit tím, že zákazníkům nabídnete možnost využít hlídacího psa. Pro zákazníka, který nespěchá, je jednodušší **zadat e-mail a čekat na upozornění** než hledat produkt na jiném e-shopu. Hlídací pes tak zachytí část zákazníků, kteří by jinak e-shop opustili bez nákupu, a tím **zvyšuje konverze.** Tato funkce také přispívá k**vyšší zákaznické spokojenosti** – vždyť co je víc než dostat e-mail na míru o produktu, který vás zajímá. Vysoká spokojenost často znamená, že se zákazník vrátí. Díky tomu již znovu neplatíte za akvizici. A to je přesně to, co e-shop potřebuje. [![Hlídací pes na webu může vypadat například jako jednoduchý formulář u vyprodaného produktu.](https://toret.cz/wp-content/uploads/2024/04/hlidaci-pes3.png "Hlídací pes na webu může vypadat například jako jednoduchý formulář u vyprodaného produktu.")](https://toret.cz/wp-content/uploads/2024/04 / hlidaci-pes3.png)Hlídací pes na webu může vypadat například jako jednoduchý formulář u vyprodaného produktu. ## Jak přidat hlídacího psa do WooCommerce? Přidání funkce hlídacího psa do WooCommerce je velmi jednoduché – stačí**vhodný plugin**. Po instalaci a nastavení pluginu pak celá funkce běží automaticky. Takovým pluginem může být například [Toolkit](https://toret.cz/produkt/toolkit/). Ten u vyprodaných produktů zobrazí formulář pro zadání e-mailů a po naskladnění na ně **automaticky rozešle upozornění.** > TIP: Plugin Toret Toolkit do e-shopu přidá daleko víc než hlídacího psa. Jedná se o soubor funkcí, které pomáhají zvyšovat konverze e-shopu a zároveň vyhovět požadavkům zákona. [Více o pluginu Toolkit >>](https://toret.cz/produkt/toolkit/) ## Další opatření ke zvýšení konverzí Kromě hlídacího psa můžete ve WooCommerce použít i další opatření, která zajistí, že zákazník kvůli vyprodanému produktu na e-shop nezanevře. Tím prvním může být**zobrazení doby dodání.** Pokud u produktu, který není skladem, uvedete dodací lhůtu, zákazníci budou ochotnější si na naskladnění počkat. Zejména pokud délka lhůty není příliš dlouhá. > TIP: Zobrazení dodací lhůty můžete elegantně vyřešit pomocí stejného pluginu jako hlídacího psa – pluginem Toolkit. Ten umožní přidat lhůtu ke každému produktu a upravovat ji hromadně nebo individuálně podle potřeby. [Více o pluginu Toolkit >>](https://toret.cz/produkt/toolkit/) Další možností je promyšlený**navyšovací prodej**. WooCommerce umožňuje ke každému produktu přiřadit další, které na jeho stránce nabídne zákazníkům. Můžete tak zkusit zákazníkům místo vyprodaného produktu nabídnout podobné, nebo dokonce lepší zboží, a tak je přece jen dovést k dokončení nákupu. ## Hlídací pes – jednoduché opatření s velkým dopadem Akvizice nových zákazníků je v silné konkurenci poměrně náročná na finance, čas i úsilí. Cílem každého e-shopaře by tedy měla být **maximalizace konverzí od přivedených zákazníků**, jinak investice přichází nazmar. Problém vyprodaných produktů je jedním z dobře řešitelných – stačí poměrně jednoduchá a levná opatření, která mohou předejít ztrátě zákazníka. Takovým opatřením je i**implementace funkce hlídací pes** do e-shopu, kterou jsme si dnes představili. Hlídací pes pomůže zachytit zákazníky, kteří mají zájem o vyprodaný produkt, a poskytne další šanci pro uskutečnění prodeje, až bude produkt opět skladem. **Už máte svého hlídacího psa nebo si necháváte zákazníky proklouznout? Pro více tipů pro e-shopaře se přihlaste k odběru newsletteru a nic vám neunikne.** [e-shop](https://toret.cz/stitek/e-shop/)[konverze](https://toret.cz/stitek/konverze/)[produkt](https://toret.cz/stitek/produkt/) ←[Cenotvorba e-shopu: Naceňte produkty tak, aby se dobře prodávaly i přinášely zisk](https://toret.cz/cenotvorba-e-shopu-nacente-produkty-tak-aby-se-dobre-prodavaly-i-prinasely-zisk/) [AKCE MĚSÍCE: Plugin Česká pošta se slevou 50 %](https://toret.cz/akce-mesice-plugin-ceska-posta-se-slevou-50/)→ ## Další příspěvky ### [Doprava zásilek pod kontrolou: Tipy pro rychlejší odesílání a spokojenější zákazníky](https://toret.cz/doprava-zasilek-pod-kontrolou-tipy-pro-rychlejsi-odesilani-a-spokojenejsi-zakazniky/) [19. 2. 2026](https://toret.cz/doprava-zasilek-pod-kontrolou-tipy-pro-rychlejsi-odesilani-a-spokojenejsi-zakazniky/) --- ### [Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: Nová povinnost e‑shopařů je tady. Jak ji v e‑shopu snadno a rychle splnit?](https://toret.cz/tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy-nova-povinnost-e-shoparu-je-tady-jak-ji-v-e-shopu-snadno-a-rychle-splnit/) [12. 2. 2026](https://toret.cz/tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy-nova-povinnost-e-shoparu-je-tady-jak-ji-v-e-shopu-snadno-a-rychle-splnit/) --- ### [Co čeká e-shopy v roce 2026: Změny v legislativě, o kterých byste měli vědět](https://toret.cz/co-ceka-e-shopy-v-roce-2026-zmeny-v-legislative-o-kterych-byste-meli-vedet/) [9. 2. 2026](https://toret.cz/co-ceka-e-shopy-v-roce-2026-zmeny-v-legislative-o-kterych-byste-meli-vedet/) --- ### [Platba QR kódem v e-shopu: Malý detail, který může výrazně zvýšit tržby](https://toret.cz/platba-qr-kodem-v-e-shopu-maly-detail-ktery-muze-vyrazne-zvysit-trzby/) [5. 2. 2026](https://toret.cz/platba-qr-kodem-v-e-shopu-maly-detail-ktery-muze-vyrazne-zvysit-trzby/) ---