---
site_name: Toret.cz
site_description: WooCommerce pluginy pro české a slovenské prostředí
site_url: https://toret.cz
contact_email: info@toret.cz

title: Podpora
url: https://toret.cz/podpora/
date: 2019-09-15
modified: 2025-07-28
author: Tomas Tomas
type: page
---

# Podpora

Podpora k zakoupeným pluginům probíhá pouze **e-mailem nebo na chatu v pracovní dny**.
Na vaše dotazy se snažíme odpovědět co nejdříve a většinu začneme řešit do 2 pracovních dní.

---

## Než napíšete na podporu, **vyzkoušejte následující kroky**, které často pomůžou:

*Než začnete, doporučujeme udělat kompletní zálohu WordPress.*

#### **1. Zkontrolujte dokumentaci**

K našim pluginům je dostupná [podrobná dokumentace](https://toret.cz/dokumentace-k-pluginum/). Projděte si ji a zkontrolujte nastavení pluginu.

#### **2. Aktualizujte**

Mějte vše aktuální (pluginy, šablonu i WordPress).

#### **3. Deaktivujte pluginy třetích stran**

Vypněte všechny pluginy kromě WooCommerce a zakoupeného pluginu od Toret.cz

#### **4. Změňte šablonu na výchozí**

Ve WordPressu aktivujte jednu z výchozích šablon, například Twenty Twenty-Five, Twenty Twenty-Four, Twenty Twenty-Three.

## Vyzkoušeli jste **všechny výše uvedené body** a stále máte problémy se zprovozněním pluginu? Napište nám.