Vážení zákazníci,
rádi bychom vás upozornili, že podle našich všeobecných licenčních podmínek je možné zakoupenou licenci pluginu mít aktivní pouze na jednom WordPress webu. Při aktivaci licence dojde k uložení URL adresy webu k licenci. Použití pluginu a jeho aktualizace jsou pak omezeny na tuto jednu URL adresu.

V případě, že jste web:

• přesouvali na novou doménu,
• klonovali,
• instalovali SSL certifikát

nebo jinak upravovali základní adresu webu. Nemusí plugin fungovat správně a může dojít k jeho zneaktivnění, případně vám nemusí být dostupné automatické aktualizace.

Doporučujeme všem naším klientům provést kontrolu licence a URL adresy, což můžete udělat v sekci Můj účet → Licence. V případě, špatně uložené URL adresy webu si pak můžete licenční klíč resetovat a znovu jej použít.

Pokud jste udělali objednávku před 3. 5. 2019 a nemáte zobrazenou licenci + web v sekci Můj účet, kontaktujte nás a pošlete nám URL webu, jméno pluginu a licenční klíč a my vám vše rádi prověříme.

Jestliže nemáte licenční klíč přiřazený správně, mohou se vám zobrazovat tyto chyby:

• Chyba: Zadaný licenční klíč neodpovídá URL webu
• Chyba: Nemáte zadaný licenční klíč
• Chyba: Neplatný licenční klíč