Jedno pole v pokladně a kolik starostí může přinést. Stačí jen, aby zákazník špatně vyplnil telefonní číslo a doručení balíku je rázem zhola nemožné. Na vás pak čeká komplikované zjišťování správných údajů. Naštěstí se takovým situacím dá poměrně snadno předcházet. Podívejte se dnes s námi, jak na to.

Pole pro telefon ve WooCommerce pokladně

Pokladna vašeho WooCommerce e-shopu standardně obsahuje povinné pole pro zadání telefonního čísla. Není divu – telefonní kontakt na zákazníka vyžaduje drtivá většina dopravců a bez něj není doručení možné.

Úpravy telefonního pole jsou možné pomocí vlastního kódu nebo, jednodušeji, pomocí pluginů.

Jak vylepšit pole pro telefonní číslo a minimalizovat chyby?

Právě pro předcházení chyb při vyplňování slouží plugin Toret Telefon a jeho funkce.

Po zakoupení a instalaci pluginu můžete začít s vylepšováním. Veškeré nastavení provedete v administraci pluginu (Toret Plugins > Telefon).

Ulehčete výběr správné předvolby

Nejprve předvolba – na tu zákazníci často zapomínají, ale pro většinu systémů (např. dopravců nebo platebních bran) je nezbytná. To platí obzvlášť ve chvíli, kdy jsou vaši zákazníci z různých zemí. Jak na to?

1. Povolte zobrazení předvolby země

Aktivujte funkci Zobrazit předvolbu země.

U pole v pokladně se nyní zobrazí předvolba i s příslušnou vlajkou. Zákazníci mohou vybírat předvolby z roletky. K dispozici jsou předvolby pro všechny země světa.

2. Vyberte doporučené země podle toho, z kterých zemí jsou vaši zákazníci

Abyste výběr předvolby zákazníkům ještě více ulehčili, můžete jim na prvním místě seznamu v roletce nabídnout Doporučené země.

Nyní se vybrané země zobrazí na začátku seznamu v roletce.

3. Skryjte země, do kterých nedoručujete

Pokud nedoručujete do celého světa, jednoduše předvolby pro nerelevantní země skryjte. Pro zákazníky bude výběr předvolby daleko snazší. Stačí aktivovat volbu Zobrazit pouze Doporučené země.

Nyní vaši zákazníci v roletce najdou pouze Doporučené země.

4. Skryjte manuálně vypsanou předvolbu

Pokud zákazník předvolbu nevybere, ale napíše, automaticky se zobrazí v levém políčku i se správnou vlajkou. Aby však zákazníky nemátlo dvojí zobrazení předvolby, aktivujte funkci Automaticky odstranit předvolbu.

Nyní se vypsaná předvolba v poli skryje, ale zůstane v levé části u vlajky a správně se uloží.

Validace telefonního čísla pro zabránění překlepům

Kromě chybějící předvolby jsou častým problémem překlepy. Chybějící nebo přebývající číslo znamená, že je kontakt nepoužitelný. Takovým chybám účinně zabrání validace telefonního čísla, která ověří délku čísla i další náležitosti.

1. Aktivujte validaci

Validaci aktivujete jednoduše zaškrtnutím checkboxu Validace telefonního čísla.

Při aktivní validaci pole zákazníkům signalizuje správnost tvaru. Pokud není správný, nelze objednávku odeslat.

Jak vidíte, úprava pole telefon v pokladně je otázkou pár kliknutí. Přitom se ovšem jedná o vylepšení, která podstatně zvýší správnost vyplnění a předejdou zbytečné práci navíc. Už jste vylepšili své pole pro telefon?