Doprava pro e-shopy nabízí široké možnosti

Doprava pro e-shopy: Tipy, jak nalákat zákazníky a zvýšit prodeje

20. 10. 2023 | Blog, Marketingové tipy

Pro e-shopy je dopravování objednávek zákazníkům nezbytností. Nicméně málokterý e-shop se možnostmi dopravy zabývá nad rámec této nutnosti. Přitom doprava může být skvělým marketingovým nástrojem, který pomůže zákazníky přesvědčit k nákupu. Nevěříte? Podívejte se, jaké možnosti nabízí doprava pro e-shopy k nalákání zákazníků a jaké WooCommerce pluginy vám mohou pomoci.

Dopravu zdarma zná každý

Doprava zdarma je evergreen, který e-shopy využívají pro nalákání zákazníků a zákazníci na něj často slyší. Můžete ji využít jak v jednorázové akci, tak jako součást dlouhodobé strategie. 

Jednorázově můžete uspořádat den/týden dopravy zdarma (pro všechny nebo jen pro určité typy dopravy), který v krátkém čase přitáhne zvýšené množství zákazníků. Dlouhodobě se jedná většinou o dopravu zdarma nad určitou hodnotu objednávky. Tento způsob, při rozumném nastavení částky, pomáhá zvyšovat hodnotu objednávek.

Dalším řešením mohou být zákaznické kupóny na dopravu zdarma. Tyto kupóny se dobře sdílí přes sociální sítě a pomáhají s propagací e-shopu.

Pokud chcete nabízet zákazníkům dopravu zdarma, ať už úplnou, či podmíněnou, je nutné si to dobře propočítat, aby vás akce nestála více peněz, než kolik má přinést. Dobrou zprávou je, že doručování zdarma, ač je nejběžnější, rozhodně není jediným esem v rukávu, které v souvislosti s dopravou v e-shopu můžete vytáhnout.

Specifické doručení: Ráno, odpoledne nebo večer?

Možnost vybrat si ranní, odpolední nebo večerní doručení není mezi e-shopy (a dopravci) tak častá. Na druhou stranu je to služba, která mnohým zákazníkům vyřeší dilema, zda si nechat zásilku doručit domů či do práce. Pokud tuto službu zákazníkům poskytnete, nezapomeňte ji dostatečně propagovat. Jedině tak se může stát tento způsob dopravy tím, co přesvědčí zákazníky k nákupu ve vašem e-shopu.

TIP: U nás nabízí doručování v různé denní doby služby DPD a TOPTRANS. Díky dopravnímu pluginu DPDpluginu TOPTRANS můžete svůj e-shop s těmito dopravci přímo propojit a nabídnout tak zákazníkům jejich služby.

Vlastní pobočky a osobní převzetí

Pokud váš e-shop nesídlí na opuštěném ostrově, poskytněte zákazníkům možnost osobního převzetí objednávky. Je to dobrý přesvědčovací argument pro lokální zákazníky, aby upřednostnili váš e-shop před konkurencí. Zároveň tím dáváte příležitost zákazníkům, kteří svou zásilku chtějí rychle a nebudou váhat si pro ni dojet i na větší vzdálenost. Jestliže máte více poboček (např. kamenné prodejny), pak by měl být osobní odběr samozřejmostí.

TIP: Pokud máte více poboček k osobnímu odběru, bude se vám hodit plugin Vlastní pobočky a doprava. Díky němu si zákazník pohodlně vybere z míst pro osobní převzetí, uvidí informace o pobočce i to, jestli je produkt na dané pobočce skladem.

I této výhody můžete využít v marketingu a zacílit část inzerce na zákazníky v okolí vaší pobočky.

Doprava pro e-shopy slouží i jako marketingový nástroj

Doprava pro e-shopy slouží i jako marketingový nástroj

Škálování druhů dopravy a cen ve WooCommerce

Posíláte malou a levnou zásilku za stejnou sazbu jako drahý nadrozměrný balík? Nechoďte s kanónem na vrabce a dopravu škálujte, pokud nechcete, aby zákazníci nakoupili jinde. Tento bod se týká především e-shopů, jejichž sortiment je různorodý. Když prodáváte malé, velké, levné i drahé produkty, měli byste k nim nabízet odpovídající druh dopravy. Nic tak dobře neodradí zákazníka, jako když doprava stojí stejně jako samotný produkt. Vhodným škálováním dopravy snížíte množství nedokončených objednávek.

TIP: Přeborníkem ve škálování dopravy je bezesporu Česká pošta. S poštou pošlete vše od obyčejných psaní přes cenná psaní až po balíky všech velikostí a hodnot. Díky pluginu Česká pošta můžete všechny tyto metody zákazníkům nabídnout.

Pokud dáváte přednost kurýrním službám, i u nich je možné škálovat cenu dopravy podle hmotností a rozměrů zásilek, případně podle vzdálenosti dopravy. Podívejte se na pluginy, které to umožňují.

Ekologické doručení

Ekologická témata v posledních letech rezonují celou společností, v některých kruzích v pozitivním smyslu, jinde tak trochu negativně. Pokud vaši zákazníci patří do cílové skupiny těch, kterým na ekologii spíše záleží, může být ekologické doručování zásilek dobrým marketingovým tahákem. Téměř všechny kurýrní společnosti zařazují elektromobily nebo doručování cargo koly do svých repertoárů. S dobrou propagací vám i možnost ekologického doručení přivede další zákazníky.

TIP: Pro ekologicky smýšlející zákazníky může být zajímavou možností služba CO2 neutrálního doručení ThinkGreen od GLS. Při využití tohoto typu doručení kupující přispěje na výsadbu stromů v Česku. Nabídnout ji svým zákazníkům můžete prostřednictvím pluginu GLS.

Garance doručovací doby

“Doručení do druhého dne” nebo “Do dvou dní je zásilka u vás” jsou silná tvrzení, která mají velký potenciál přesvědčit zákazníky k nákupu ve vašem e-shopu. Neměli byste ale slibovat něco, co nedokážete splnit. Záplava špatných recenzí by se mohla negativně odrazit na pověsti a hodnocení e-shopu a následně odrazovat další zákazníky.

To, jestli stihnete doručení v takto krátkém termínu, záleží na efektivitě zpracování objednávek e-shopem a na spolehlivosti dopravce. Mnozí dopravci jsou schopni garantovat doručení v daném horizontu, ale jen v případě, že e-shop stihne zásilku včas připravit a nejedná se o vrcholnou sezónu, typicky před Vánoci.

TIP: S rychlým vyřizováním objednávek vám pomůže automatizace. Tyto dopravní pluginy pro WooCommerce umožňují automatické odesílání údajů o zásilkách do systémů dopravců, tisk štítků i objednávání svozů. Díky tomu budou vaše zásilky odcházet včas.

Doprava může být pro e-shopy konkurenční výhodou

Nastínili jsme si způsoby, jak lze různými dopravními metodami pozitivně ovlivnit prodeje. Tyto způsoby budou fungovat jen v případě, že se o nich zákazníci dozví dříve než v pokladně e-shopu. Mluvte o nich na sociálních sítích, v e-mailovém newsletteru, na titulce e-shopu i v inzerci. Jedině tak vám pomůžou přitáhnout nové zákazníky.

TIP: Rozhodujete se, jaký dopravce bude ten pravý pro váš e-shop? Podívejte se do našeho článku WooCommerce doprava: Možnosti dopravy a porovnání dopravců, kde najdete další informace, nebo se rovnou poohlédněte po vhodném pluginu z kategorie WooCommerce doprava.

Zaujal vás článek?

Nechte si 1x měsíčně zasílat upozornění na nové články a další už vám neutečou.

Souhlasím se zasíláním newsletterů a přečetl jsem si vše o zpracování osobních údajů.

Novinky, slevy a aktualizace už vám neutečou. Přihlaste si odběr newsletteru a jako bonus pošleme 15% slevu.

Souhlasím se zasíláním newsletterů a přečetl jsem si vše o zpracování osobních údajů.

Zajímají vás příspěvky ze světa e-shopů a WooCommerce? Sledujte nás na sociálních sítích.

Mohlo by vás zajímat

Nové funkce u Toret pluginů přidané v 11/2024

Nové funkce u Toret pluginů přidané v 11/2024

Také v listopadu jsme v Toretu vylepšovali naše pluginy a vydali jsme celkem 74 aktualizací. Podívejte se, jaké nové funkce tyto aktualizace přinesly. Těmi nejdůležitějšími novinkami vás ve videu provede Milan, kterého znáte ze zákaznické podpory. Kompletní přehled...

číst více
GPSR je tady: Nové nařízení EU, které ovlivní e-shopy

GPSR je tady: Nové nařízení EU, které ovlivní e-shopy

E-shopaři pozor, Evropská unie připravila další nařízení, se kterým musíte ve svém e-shopu počítat. A protože toto nařízení vejde v platnost již 13. prosince 2024, pojďte se podívat, o co se jedná, když se řekne GPSR. Co je to GPSR? GPSR (nařízení EU 2023/988 o obecné...

číst více
Kompletní průvodce e-mail marketingem pro e‑shopy

Kompletní průvodce e-mail marketingem pro e‑shopy

Ať už máte s e-mail marketingem nějaké zkušenosti nebo jste úplný nováček, rozhodně byste ho neměli podceňovat. Jen těžko totiž najdete efektivnější marketingový nástroj, než je právě e-mailing. V našem článku se dozvíte vše, co potřebujete, aby e-mail marketing ve...

číst více

Odebírejte novinky a získejte 15% slevu na první nákup.

Potvrďte přihlášení odkazem v e-mailu.

0
    0
    Košík
    Košík je prázdnýZpět do obchodu
      Použít kupón